Términos y condiciones
RESUMEN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Los Términos y condiciones generales le brindan un resumen de los servicios ofrecidos por ACL-DIRECTPROMO SL
1. ENVÍO DE LOS PRODUCTOS FÍSICOS
Los productos físicos solicitados serán entregados en el domicilio indicado por el/la cliente/a en el momento de formalizar su pedido.
El plazo de entrega se fija en el momento de la formalización del pedido en caso de disponer de stock suficiente en nuestros almacenes, de forma contraria, el plazo de entrega puede variar según el producto y proveedor.
El/la cliente/a en el momento de la entrega, verificará el producto recibido y podrá rechazar de inmediato todo paquete/embalaje que muestre aspectos de haber sido abierto o muestre indicios claros de deterioro.
2. ENVÍO DE LOS BONOS DIGITALES
Se enviará un email al correo electrónico registrado en el pedido con las instrucciones de descarga del bono digital en un plazo máximo de 10 días laborables desde el momento de la realización del pedido.
3. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS FÍSICOS
El/la cliente/a podrá proceder a la devolución y reposición del producto recibido ante los siguientes supuestos:
- Cuando el producto recibido no se ajusta a las especificaciones detalladas en la ficha de producto que se muestra en la WEB.
- Cuando el producto recibido es distinto al especificado en el pedido de compra.
- Cuando el producto presenta signos evidentes de roturas o defectos externos.
- Cuando presente anomalías de funcionamiento de inicio.
4. DEVOLUCIONES POR DESISTIMIENTO DE PRODUCTOS FÍSICOS
Si el/la cliente/a no está satisfecho con una parte o la totalidad del pedido recibido, dispondrá de 14 días laborables a partir de su recepción para informar de su deseo de devolución, amparándose al derecho que le otorga las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.
No se admitirá como desistimiento de compra aquel producto que presente evidencias de haberse utilizado.
5. CONDICIONES Y ACEPTACIÓN DE UNA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO
El producto obligatoriamente en todos los casos indicados anteriormente (desistimiento o devolución), deberá devolverse con el embalaje original, con todos los accesorios, manuales de instrucciones y otros que pudieran acompañar al producto, en un perfecto estado.
Salvo en el caso de anomalías de funcionamiento de inicio, en ningún supuesto, se admitirán como válidos, aquellos que evidencien haber sido utilizados, circunstancia que deberá advertirse previamente al notificar las causas por la que se procede a la devolución del producto.
6. DEVOLUCIONES DE BONOS DIGITALES
Una vez solicitado el bono digital no se permite ni cancelación ni devolución del mismo.
7. DISFRUTA DE UN CONSUMO RESPONSABLE
Queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas de cualquier graduación a menores de 18 años.